T Vaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

T Vaji আপনার সম্পর্কে কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য নেওয়ার একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে এবং সেটি আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্যই করা হয়।

উপরের তালিকার বাইরে T Vaji আর কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনার ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য T Vaji চায় না এবং সংরক্ষণও করে না।

T Vaji তিনটি মূল পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রথমত, আপনি নিজে যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টে তথ্য দেন। দ্বিতীয়ত, আপনি যখন T Vaji ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। তৃতীয়ত, পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে সীমিত তথ্য নেওয়া হয়।

• নিবন্ধন ও লগইন ফর্মে আপনি যা দেন সেটা সরাসরি সংরক্ষিত হয়।
• প্রতিটি পাতা ভিজিটের সময় IP ঠিকানা ও ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।
• কুকির মাধ্যমে পাতার ব্যবহার পদ্ধতি বিশ্লেষণ করা হয় সেবা উন্নয়নের জন্য।
• পরিচয় যাচাইয়ে (KYC) জমা দেওয়া দলিলের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত হয়।

T Vaji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• সেবা পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, ডিপোজিট, বেটিং ও উইথড্রয়াল সম্পাদনের জন্য।
• পরিচয় যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• নিরাপত্তা: প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং যোগাযোগ করতে।
• বিজ্ঞপ্তি: প্রমোশন, বোনাস ও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানাতে।
• সেবা উন্নয়ন: পাতার ব্যবহার বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং আদালতের নির্দেশ পালন করতে।

T Vaji কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনাকে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাবে না। প্রমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র T Vaji-র নিজস্ব অফার সম্পর্কে এবং আপনি চাইলে এই বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

T Vaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করার প্রয়োজন হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নথির তথ্য ভাগ হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে কার্যপরিচালনার তথ্য থাকে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য দিতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে T Vaji তাদের গোপনীয়তা মান পরীক্ষা করে এবং চুক্তিতে তথ্য সুরক্ষার শর্ত যুক্ত করে।

T Vaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক উভয় স্তরেই সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

• সব তথ্য SSL 256-bit এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়।
• সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না – শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে থাকে।
• পেমেন্ট তথ্য পৃথক, বিচ্ছিন্ন সার্ভারে রাখা হয়।
• সার্ভারে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনেট্রেশন টেস্টিং করা হয়।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল – শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।

T Vaji অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণ করা হতে পারে। এর পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

T Vaji ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি আবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি দেখা হয় বা সেবা কোথায় উন্নত করা দরকার তা জানতে ব্যবহার করা হয়।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে যাতে প্রতিবার সেট করতে না হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে T Vaji-র কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

T Vaji বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো দেওয়া হলো:

T Vaji-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। T Vaji ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না। কেউ যদি মিথ্যা জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করে এবং পরে জানা যায় যে সে অপ্রাপ্তবয়স্ক, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান T Vaji-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে support@tvaji.net-এ যোগাযোগ করুন। T Vaji দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

T Vaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও T Vaji ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখা ভালো।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের উপায়ে T Vaji-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@tvaji.net (বিষয়ে লিখুন "গোপনীয়তা সংক্রান্ত")
• লাইভ চ্যাট: T Vaji ওয়েবসাইটে ২৪/৭ সক্রিয়

T Vaji গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলোকে অগ্রাধিকার দেয় এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।